RESPALDO OFICIAL DE FÁBRICA

Garantía del Producto

Última actualización: agosto de 2026

Las baterías que instalamos cuentan con garantía otorgada por el fabricante, conforme a sus políticas oficiales y bajo condiciones normales de uso. En Tu Batería Ya gestionamos y tramitamos esta garantía en tu nombre ante los puntos autorizados. A continuación encontrará el tiempo de cobertura según el tipo de servicio de su vehículo, las condiciones para hacerla válida y los casos que no cubre.

1
Tiempo de garantía

La garantía comienza desde la fecha de compra o instalación, lo que ocurra primero.

15 Servicio particular

6 Servicio público taxi

12 Servicio público no taxi

12 Servicio pesado

2
Condiciones para aplicar la garantía

Presentar comprobante de compra o garantía

No haber manipulado o alterado la batería

Uso adecuado del vehículo y su sistema eléctrico

3
Casos que no cubre la garantía

Batería descargada por cualquier motivo

Sobrecarga o daño por fallas del sistema eléctrico del vehículo

Uso de electrolitos o líquidos no recomendados

Daños físicos (golpes, deformaciones, bornes dañados)

Instalaciones eléctricas defectuosas o en mal estado

Falta de mantenimiento o largos periodos sin uso

Adulteración de etiquetas o seriales

Nivel bajo de electrolito o batería seca

Vibraciones por mala instalación o fijación

4
Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable del estado del sistema eléctrico del vehículo, incluyendo alternador, cableado y demás componentes. Cualquier daño derivado de fallas en estos sistemas no está cubierto por la garantía.

5
Condiciones adicionales

El servicio técnico podrá evaluar la batería antes de aplicar garantía

Si el daño no es de fabricación, el costo del servicio será asumido por el cliente

Se recomienda revisión periódica del sistema eléctrico del vehículo

¿Cómo solicitar garantía? Comunícate con nosotros vía WhatsApp o llamada telefónica, indicando tu comprobante de compra y una breve descripción de la falla presentada.

Tu Batería Ya · Barranquilla, Colombia · Garantía sujeta a evaluación técnica previa